写字楼升至控烟投诉榜首

1月4日从北京市控烟协会了解到，在近期的投诉统计中，以往投诉热门场所餐厅开始出现下降趋势，写字楼则成为了新的投诉高峰区。据悉，目前本市822家餐饮单位参与了“无烟示范餐厅”申报，控烟志愿者明查暗访了其中的545家餐厅发现，仍有三成餐厅在控烟方面需改进。

目前本市餐饮业正在开展“无烟享美味，健康我做主”创建无烟示范餐厅活动，已有822家餐饮企业参与申报无烟餐厅。为了了解申报餐厅的控烟情况，近期市控烟协会出动300余名控烟志愿者查访545家申报餐厅，其中362家餐厅符合申报标准，183家餐厅还有待进一步改进。据志愿者反映，三成不合格的申报餐厅主要存在的问题是，在实际经营中见到吸烟的顾客并没有马上劝阻，甚至有餐厅经理在办公室内吸烟的情况。

昨日，记者跟随市控烟协会来到王府井大街，对全聚德、肯德基及麦当劳三家餐厅的控烟情况进行检查。在全聚德（王府井）店看到，餐厅已撤掉所有烟灰缸等器具，在包厢的桌子显著位置摆放了“禁止吸烟”的桌签，大厅也张贴有相关海报提示顾客不要吸烟。全聚德（王府井）餐厅的相关负责人介绍说，刚开始进行控烟的时候，有顾客不配合的情况，需要反复劝阻。“近期来看，大家对于控烟的意识都有所提高，以前服务员劝阻无效的时候，需要值班经理、餐厅经理再一次次来劝阻，现在服务员提示后，顾客就立刻掐灭烟头，很少有需要经理再出来劝阻的情况了。”根据该餐厅的控烟记录显示，2016年该餐厅劝阻吸烟318次，涉及354名顾客，其中上半年为199次，下半年为119次，劝阻次数有所下降。

在无烟餐厅评比的投票中，截至1月3日控烟协会共接到投票约15.7万次，其中约15.1万次点赞，约5000次点踩。点赞数量排在前的分别是：全聚德王府井店、护国寺小吃总店、麦当劳西潞南大街餐厅、麦当劳昊天大街餐厅等。

市控烟协会会长张建枢介绍说，近期的投诉统计显示，控烟投诉较多的场所排名中，餐厅由过去50%左右的投诉量下降至30％至40%之间，从投诉排行榜的首位降至第二位，而写字楼等办公聚集地则升至投诉榜首。“由于写字楼通常是不同公司聚集的办公区域，需要各个公司配合才能实现写字楼整体控烟情况的改善，这也是接下来控烟工作的重点区域，此外，出租车也是今年控烟整治的重点”。