“控烟一张图”让每个市民都可以参与控烟

近日，由北京市控制吸烟协会联合瀚铖盈佳（北京）科技发展有限公司研发的北京市科技计划项目《基于LBS技术的控烟实时监管系统》通过了科委专家组验收，获得一致好评，该系统围绕“互联网+控烟”的思路，通过移动互联网手段方便群众和志愿者共同参与控烟治理，实现控烟工作的社会共治。截止2016年9月，通过该系统的新媒体微信入口接到群众投诉5147次、志愿者巡查2893次、处理群众投诉793次、向社会公布了70余次各维度的控烟统计数据。目前控烟一张图在“首都之窗"，“北京卫生计生委网"“北京控制吸烟协会网"的首页都有展示。控烟一张图有以下几大优势：

一、方便市民投诉，市民可以实时地看到哪些单位被投诉举报，被处罚的信息。可以随手用手机拍下违法吸烟行为通过微信上传到“无烟北京”，接到投诉平台迅速处理后，“首都之窗”“北京市卫生计生委”“北京控烟协会”等网站控烟投诉一张图相应的地点立即显示蓝色警灯。3次以下投诉闪蓝色警灯，3-5次闪橙色警灯，5次以上闪红色警灯。

二、为卫生监督的精准执法奠定基础，在卫生监督执法人员紧张，任务繁重的情况下，通过控烟一张图，形成了投诉举报由控烟志愿者先行劝阻、宣传、告知和调查的处理流程，对不听从劝阻或者整改不力的再请卫生监督所处理，控烟志愿者和监督人员形成了互补互助的工作网络。近日，北京市卫生监督所约谈了13家被投诉5次以上闪红灯单位的负责人，控烟一张图为卫生监督的精准执法提供了便利，降低了成本。

三、实现了控烟信息整合，通过控烟一张图实现了市民微信投诉，12320电话投诉，卫生监督处罚，控烟志愿者服务，戒烟门诊服务和企业诚信记录信息的互联互通，信息共享成为北京控烟信息处理的一个大平台，该平台具有强大的数据处理能力，各级各类人员可以根据不同的授权一目了然的在电子地图上看到控烟相关信息，通过列表、排名、图形等形式及时直观了解到本地区、本部门、本行业的控烟情况，便于管理者的决策。特别是控烟志愿者可以通过“一张图"就近迅速到达投诉现场进行劝阻宣传，督促单位整改，缓解投诉难，查处难问题，实现了互联网+控烟的高效社会共治。

控烟一张图的正式实施将有力地支持全市室内无烟环境的建设，及时、准确、公开、严谨的科技手段和社会共治的原则相结合，将开创北京控烟工作的新阶段。控烟一张图在全国是首创，应用控烟一张图开展志愿者服务管理，在近日将要召开的“第11届亚太控烟大会”应邀进行介绍。它为“人防加技防”社会共治无烟城市建设探索一种新模式。