映象网快讯(记者 何叶)公交车辆出故障,车长未能把乘客免费送到同向同路车上将被问责。从明日(7月7日)起,郑州市公交三公司出台管理措施,车长开车打手机、室外温度高于26℃不开空调,只要接到举报都将被问责。
天气逐渐炎热,市民大多放弃了电动车和自行车,乘公交外出的人也越来越多,公交车首末班能否准点、车长到站后是否准确播报站名、室外温度超过26℃后是否开空调等问题,都引起市民的广泛关注。
为规范车长行为,郑州市公交三公司挑选8条主干线路,推出多项措施提高服务质量,比如车长开车不准打手机,一旦发现将会被处罚等。
据郑州市公交三公司负责人介绍,此次选择的线路分别是903路、63路、82路、3路、904路、906路、38路、111路8条主干公交线路,乘客发现车长有违承诺之一的,可拨打车厢内的手机号码,直接联系车队负责人投诉,一旦查实,公司将对车长进行处罚。
据介绍,此次推出的服务标准分别是:首末班准点发出;车辆到站时,及时准确地报出站名;在道路正常行驶中,车辆不能有强烈顿挫感;在行驶中不打手机,不闯红灯,不吸烟;在车辆空调能够正常运转的情况下,夏季(26℃)时打开空调,保持车厢温度;运营车辆遇到故障时,及时将车内乘客转送下班同方向同线路车辆。